Termeni Și Condiții

1. Compania

 

Societatea S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L , CUI 48533105 si numar de inregistrare la Registrul Comertului J24/1071/2023, cu sediul in Sat Coltau, str. Teleki Sandor nr. 100, jud. Maramures, Romania, organizata in baza legii romane.

 

SITE – Domeniu www.dirty-merch.com

 

 

2. General

 

2.1. Documentul stabileste termenii si conditiile de utilizare al Siteului catre Client, in cazul S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L si acesta.

 

2.2. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea continutului, implica aderarea Clientului la prezentele termeni si conditii; Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si conditiile valabile la momentul comenzii si notificarii acestuia in scris catre S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L

 

2.3. Prin folosirea Siteului Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului sau oricarui tert cu care S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

 

2.4. In cazul in care Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document va trimite un e-mail pe contact@dirty-merch.com cu precizarea ca:

 

2.4.1. Acesta renunta la: accesul lawww.dirt-merch.com  primirea newslettere-lor din partea S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L de orice natura (electronic, telefonic, etc)

 

2.5.2. Poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si/sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.

 

2.5. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.5, acesta poate sa contacteze S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L destinate acestui scop.

 

 

 

 

 

3. Contact pentru Clienti

 

3.1. S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare de catre Client in contul lui.

 

3.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al crearii contului pe site, Clientul permite automat S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloacele electronice.

 

3.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L de a contacta Clientul.

 

3.4. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Clientului si S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L , considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail.

 

 

 

4. Newslettere si alerte

 

4.1. In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, acceptand Documentul (Termeni si Conditii), acesta are dreptul de a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere din partea S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L

 

4.2. Datele preluate de la Membru in scopul expedierii newslettere, pot si vor fi folosite de catre S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L in limitele Politicii de confidentialitate.

 

4.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor de catre Client se poate face in orice moment:

 

4.3.1. Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere (in partea de jos a email-ului in sectiunea „Click aici pentru dezabonare”

 

4.3.2. Prin modificarea acceptului de a primi newslettere din cadrul contului de Client, din www.dirty-merch.com.

 

4.3.3. Prin contactarea S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L la datele de mai sus, conform cu informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

 

4.46. S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L nu va include in newslettere nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener comercial al S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L , la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.

 

 

 

 

 

5. Politica de confidentialitate

 

 

 

5.1 www.dirty-merch.com incearca sa protejeze optim dreptul la intimitate si la imagine al utilizatorilor site-ului. Ne propunem sa oferim utilizatorilor site-ului, o experienta online sigura, care sa nu afecteze in mod negativ viata personala a acestora.

 

In acest sens, depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca informatiile pe care userii le introduc in baza noastra de date sunt folosite numai in scopurile de tip ecommerce. Nu practicam spam.

 

5.2 Aria de acoperire a securitatii datelor cu caracter personal si a politicii cookies

 

Acordul de confidentialitate privind politica securitatii datelor personale acopera modul in care sunt prelucrate datele cu caracter personal care va pot identifica atunci cand utilizati site-ul dirty-merch.com

 

5.3 Informatii generale colectate de dirty-merch.com

 

dirty-merch.com utilizeaza informatia stocata – detaliile furnizate de dvs la inregistrare si activitatea desfasurata pe site-ul nostru – in scopul de a facilita accesul la acest site, de a imbunatati anumite produse si servicii si pentru a va informa referitor la ultimele produse de care sunteti interesat.

 

Pentru utilizatorii abonati la newsletter, dezabonarea se poate face direct din ultimul newsletter primit sau din contul de client.

 

5.4 Dezvaluirea si transmiterea informatiilor cu caracter personal

 

dirty-merch.com nu va transmite (prin vanzare sau inchiriere) catre terte parti informatiile dvs. cu caracter personal.

 

5.5 Dreptul dvs. de a va modifica si sterge datele dvs. detinute de operator

 

dirty-merch.com confera dreptul utilizatorului de a modifica datele dvs. de contact pe care le-ati inregistrat la crearea contului sau trimiterea unei comenzi. De asemenea, puteti sa solicitati operatorului stergerea datelor dvs. oricand.

 

5.6 Securitatea datelor

 

Pentru confidentialitatea si securitatea datelor, contul dvs. este protejat de parola; dirty-merch.com face toate eforturile necesare si foloseste ultimile tehnologii disponibile pentru a asigura protectia si securitatea datelor.

 

5.7 Cookies

 

Pentru a va oferi o navigare cat mai fluida pe site-urile dirty-merch.com folosim o facilitate a browserului Internet numita cookie. Cookies sunt fisiere de dimensiuni reduse pe care browserul le plaseaza pe hard-diskul utilizatorului. Aceste cookies sunt folosite pentru a memora numele utilizatorilor, parolele si preferintele, pentru a monitoriza parcursuri pe site, si pentru a personaliza paginile in functie de vizitator. Aveti optiunea de a seta browserul astfel incat sa respinga cookies. In acest caz insa, va exista un impact negativ asupra navigarii pe site-ul nostru.

 

5.8 Modificari ale politicii de confidentialitate

 

Daca vom considera ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate, va rugam sa ne scrieti pe e-mail.

 

 

 

6 Drept de proprietate

 

Site-ul www.dirty-merch.com este detinut si operat in totalitate de catre S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L Folosirea sub orice forma si in orice scop a materialelor publicate pe site (inclusiv numele, designul si structura site-ului, imaginile produselor, texte), fara acordul S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L este interzisa si va fi pedepsita conform legislatiei romane.

 

 

7. Preturi produse si plati

 

7.1 Toate preturile sunt finale, includ TVA si nu includ taxele de transport. Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor.

Inainte de finalizarea comenzii veti sti exact care este suma finala pe care trebuie sa o platiti pentru comanda, inclusiv serviciile de transport.

 

7.2 Ocazional magazinul dirty-merch.com va practica promotii si reduceri la produsele comercializate. Acestea vor fi semnalizate in pagina de categorie, pagina produsului si in cosul de cumparaturi.

 

7.3 De asemenea ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta insa comenzile deja confirmate.

 

7.4 Costul transportului difera in functie de valoarea comenzii.

 

Livrarea se face numai prin firma de curierat : taxa transport standard 22 lei.

 

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Conform Cod Civil Legea 287/2009 CAPITOLUL I Contractul de vânzare SECŢIUNEA 1 Dispoziţii generale Art. 1665 Preţul fictiv şi preţul derizoriu

(1) Vânzarea este anulabilă atunci când preţul este stabilit fără intenţia de a fi plătit.

(2) De asemenea, dacă prin lege nu se prevede altfel, vânzarea este anulabilă când preţul este într-atât de disproporţionat faţă de valoarea bunului, încât este evident că părţile nu au dorit să consimtă la o vânzare.

 

 

7.5 Metode de plata:

 

7.5.1. in sistem ramburs – veti plati contravaloarea comenzii si a transportului (daca e cazul) in momentul primirii coletului de catre reprezentantul firmei de curierat.

 

7.5.2. prin platforma securizata de plati online

 

8. Comanda

 

Trimiterea unei comenzi in www.dirty-merch.com este facila si rapida. Comanda se poate trimite prin crearea unui cont sau trimiterea fara salvarea datelor in cont.

Primul pas consta in vizualizarea produselor existente in stoc.

Atunci cand ati gasit produsul sau produsele dorite , selectati marimea ( daca este cazul ) si apasati butonul “Adauga in cos”.

Puteti oricand vizualiza continutul cosului dumneavoastra accesand butonul “Vezi cosul” din partea dreapta sus a site-ului.

Pentru a finaliza comanda trebuie sa ne furnizati, in formularul de comanda, datele dumneavoastra si adresa de livrare. Daca ati mai facut cumparaturi la noi si aveti deja un cont atunci este de ajuns sa introduceti adresa de mail cu care v-ati inregistrat si parola folosita.

Pentru a lansa o comanda pe www.dirty-merch.com nu este necesar sa va creeati un cont dar va recomandam acest lucru. Completati campurile din formular si urmati instructiunile de acolo. Va recomandam sa folositi o adresa de mail valida si pe care o utilizati frecvent.

Dupa logare/inregistrare verificati continutul cosului dumneavoastra precum si adresa la care vreti sa va fie expediata comanda.

Alegeti apoi modalitatea de livrare si de plata si apasati butonul “Trimite comanda”.

Comanda lansata de dumneavoastra devine valabila din momentul acceptarii ei de catre noi.

Ne rezervam dreptul de a nu expedia comenzi daca nu reusim sa va contactam pentru confirmarea comenzii.

In momentul efectuării unei comenzi on line, Clientul declară că a luat cunoștință și este intru totul de acord cu cele menționate in Termenii si conditiile site-ului.

Aspecte de stiut din Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta

 

contract la distanta- contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un

comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care

utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de

comunicatie la distanta;

Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de

10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

 

 

9. Livrare

 

9.1 Trimiterea produselor comandate in eshop dirty-merch.com se face doar prin intermediul unor firmei de curierat partenere.

 

9.2 Termenul de livrare este intre 2 – 5 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii de catre client.

Confirmarea comenzii se poate face atat prin raspuns cu ,,DA,, la mesajul primit din partea societatii: Mesaj standard primit : ,, Pentru confirmare raspunde cu ,,DA,, la acest mesaj. Buna, ………, multumim pentru comanda nr. ,,X,, in valoare de …… RON care va fi livrata DUPA CONFIRMARE. Daca doriti ajutor sunati la telefon 0744399595 . Multumim, dirty-merch.com ! ,, cat si prin confirmare verbala in cazul in care sunteti contactat pentru confirmare.

Neconfirmarea comenzii plasate pe site duce la anularea acesteia, si veti instiintat automat pe adresa de email in cazul in care aceasta a fost adaugata in mometul completarii datelor necesare in vederea finalizarii comenzii.

 

9.3 Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat.

 

9.4 Comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatori legale, vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare.

 

 

 

10. Returnarea produselor conform OG 34/2014

 

ART. 9 Dreptul de retragere

 

Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.

 

Perioada de retragere mentionata expira in termen de 14 zile de la data livrarii produsului.

 

ART 11. Exercitarea dreptului de retragere

 

(1) Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informează profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract. În acest scop, consumatorul poate alege una dintre următoarele variante: a) de a folosi modelul de formular de retragere prevăzut în partea B din anexă; b) de a face orice altă declaraţie neechivocă în care îşi exprimă decizia de retragere.

 

Profesionistul poate, în plus faţă de posibilităţile menţionate la alin. (1), să acorde consumatorului opţiunea de a completa şi de a transmite în format electronic, pe site-ul profesionistului, fie modelul de formular de retragere prevăzut în partea B din anexă, fie o declaraţie neechivocă de orice alt tip. În aceste cazuri, profesionistul comunică consumatorului, fără întârziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere.

 

ART. 16 Exceptari de la dreptul de retragere (OUG 34/2014)

 

Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele:

 

a) contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist;

 

ART 10 Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta

– Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia

cazurilor in care partile

au convenit altfel:

a) contracte de furnizare de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului,

inaintea expirarii termenului de 10 zile lucratoare prevazut la art. 7 alin. (1);

 

Pentru a incepe procedura de retur a unui produs sau pentru a inlocui produsul va rugam sa ne instiintati de intentia dvs. la adresa de mail contact@dirty-merch.com. sau nr. de contact afisat pe site 0744399595

 

 

Atat pentru varianta de rambursare a banilor in cont contul dvs., cat si pentru varianta de schimb a produsului avem rugamintea sa completati formularul de retur care se regaseste in josul paginii la sectiunea Serviciu Clienti — Retur. In cazul in care alegeti varianta de rambursare a banilor la completarea formularului exista rubrica de observatii in care se va trece contul Iban.

In cazul rambursării contravalorii produsului, aceasta se va face în cel mult 14 de zile calendaristice de la data recepționării produselor, prin virament bancar.

Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzând transportul produselor, achitată de către client, nu se rambursează.

În toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de către client.

 

Procesul de returnare

 

Expediaţi produsele catre noi fara intarzieri nejustificate si in orice caz, in decurs de maxim 14 zile de la primirea coletului, prin posta sau prin intermediul oricarei firme de curierat doriti. Costul transportului produsului returnat cat si transportul celui inlocuit catre dvs. este suportat integral de dvs.. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

 

Din ziua in care intram in posesia coletului (ziua in care s-a livrat coletul retur catre noi) avem termen de 14 zile de a va transfera rambursul produsului comandat.

 

In cazul produselor livrate incorect sau cu defecte de fabricatie va rugam sa ne contactati pe email la contact@dirty-merch.com sau la numarul de telefon la telefon 0744399595

 

Costurile de transport tur-retur vor fi suportate de noi.

 

In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: in cazul in care consumatorul isi exercita dreptul de retragere dupa ce a utilizat produsele intr-o masura care depaseste limita necesara stabilirii naturii, caracteristicilor si modului de functionare a produselor, acesta va fi responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora. Astfel, potrivit punctului (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa o faca intr-un magazin. De exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte. Prin urmare, in timpul perioadei de retragere, consumatorul ar trebui sa manuiasca si sa inspecteze bunurile cu grija necesara.

In caz contrar, diminuarea valorii produselor ce ar putea rezulta din manipularea acestora prin modificarea starii produselor, respectiv deteriorarea ambalajului original conduce catre aplicarea automata a unor taxe ce sunt cuprinse intre 0-50% din valoarea initiala a produsului. Procentajul exact va fi comunicat catre client in momentul receptionarii de catre dirty-merch.com a produselor deteriorate.

 

 

 

Procesul de schimb

 

Clientul va duce coletul la orice firma de curierat doreste si va trimite produsul/produsele catre noi cu optiunea colet la schimb care presupune ca in momentul primirii coletului de la client se va inmana coletul cu produsul/produsele dorite ulterior.

 

Pentru a fi posibil schimbul clientul trebuie sa verifice disponibilitatea produselor si a marimilor inaintea completarii formularului.

 

Costul transportului va fi suportat de catre client in urma dorintei de a schimba marimea sau modelul.

 

In cazul in care s-a constatat ca produsul prezinta defect din fabrica, s-a gresit marimea sau modelul la impachetarea de catre noi a coletului, costul transportului va fi suportat de catre noi.

 

 

 

 

 

11. Litigii

 

11.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea a oricarui continut trimis de catre S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L de catre dvs. va declarati de acord cel putin cu prevederile “Termeni si conditii”.

 

Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre dvs. si S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L se va rezolva pe cale amiabila.

 

11.2. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

 

12. Dispozitii finale

 

12.1. S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut fara notificare prealabila.

 

12.2. In limita prevederilor Termeni si Conditii, S.C.TRANSYLVANIAN METAL PRODUCTION S.R.L nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.