Informatii Livrare

Transportul

Transportul se face prin Sameday sau Posta Romana. Contravaloarea coletului (incluzând și taxa de transport) se va achita la agentul firmei de curierat. În cazul plății cu cardul de credit, contravaloarea transportului se va adăuga la prețul produsului și se vor debita împreună de pe cardul cu care se face plata. Transportul international se va asigura prin Posta Romana.

Metoda de plată

Din pagina de comandă poți selecta modalitatea de plată: prin ramburs (plata produsului și a transportului în numerar (lei) la livrare, către agentul  care îți livrează coletul acasă) sau prin card (plata produsului și a transportului prin card, iar agentului nu mai trebuie să achiți nimic). Livrarea internationala se va face doar in cazul in care comanda este achitata prin card.

Confirmare & livrare

După efectuarea comenzii vei fi contactat telefonic sau prin e-mail la numărul de telefon completat de tine atunci când ai făcut comanda pe site. Adresa la care se va face livrarea este cea completată pe comandă sau cea confirmată telefonic.  Dacă dorești altă adresă de livrare decât cea din buletin, completează o altă adresă de livrare sau anunță-ne telefonic (la numărul de telefon 0744399595) / pe e-mail (contact@dirty-merch.com).

Anularea comenzii

Comanda NU va fi livrată decât după contactarea telefonică. În cazul în care numărul de telefon introdus de tine la finalizarea comenzii pe site nu este corect / telefonul e închis ori ocupat, vei fi contactat prin e-mail. În cazul în care nu răspunzi nici la telefon și nici la e-mail în termen de 3 zile, comanda va fi anulată.

Termenul de livrare

Termenul de livrare obișnuit al produselor cumpărate de la insosete.ro se încadrează între 24-72 de ore și 3 zile din momentul confirmării telefonice și înregistrării comenzii prin serviciul de curierat. Pentru comenzile internationale livrarea se va face in aproximativ 2-3 saptamani.

Excepții

În condiții speciale (sărbători, perioade de reduceri sau promoții) ne asumăm dreptul de a mări timpul de livrare, dar te vom anunța și pe tine din timp.

Nu putem garanta că toate produsele afișate pe site se află și pe stocuri, pentru că pot fi comandate de 2 persoane în același timp. Din acest motiv e posibil ca unele comenzi să nu fie trimise dacă au fost comandate de 2 persoane concomitent, dacă prezintă defecte de fabricație detectate la verificare sau dacă furnizorii nu le mai produc. Dar cu siguranță te vom anunța telefonic sau prin e-mail, dacă este cazul.

Pentru orice altă întrebare sau nelămurire vă rugăm sa ne contactați la: tel: 0744399595 sau contact@dirty-merch.com